Ответы на Ваши вопросы

Часто задаваемые вопросы и ответы

Как оформить заказ?

Для оформления заказа отправьте нам запрос на эл. адрес office@glass-store.ru или при помощи формы на сайте ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ в форме. Если у Вас есть чертежи, приложите их к запросу. Наши менеджеры быстро ответят Вам в рабочее время с 9:00-18:00 уточнят детали и сообщат предварительную стоимость Вашего изделия из стекла. После согласования с Вами предварительного расчета, мы выставим счет на оплату и согласуем повторно все детали. Более подробно о процессе исполнения заказа можно узнать у менеджера по телефону +7 (495) 926 65 71.

Что Вы можете изготовить? Какие изделия из стекла можно заказать?

Наш завод обрабатывает стекло для различных изделий из листового стекла по индивидуальным размерам.
Основными направлениями нашего завода являются: резка, сверление, полировка, обработка кромок, закаливание, гнутье, ламинирование, гравировка, фотопечать, покраска, матирование, изготовление стемалита, нанесение пленок.
Вы можете сделать заказ на любые стекла и зеркала по Вашим чертежам.
Мы не изготавливаем:
стеклопакеты – делаем только стекло для них;
не делаем бутылки и тарную продукцию.

Как рассчитать стоимость изделия?

Чтобы узнать примерную стоимость Вашего изделия из стекла можно позвонить по телефону +7(495) 926 65 71 или отправить заявку с сайта и указав необходимые параметры приложив чертеж, наш менеджер оперативно сделает расчет Вашего изделия.

Сколько стоит доставка стекло изделий?

Цена доставки зависит от зоны доставки и размеров стекла. Минимальная стоимость доставки 1500 руб. (г. Домодедово) В пределах МКАД доставка стекла нашей машиной оборудованной специальной пирамидой для перевозки стекла стоит от 3000р.
Вы можете забрать готовый заказ самовывозом.
Стоимость доставки по Москве и Московской Области можно посмотреть на схеме.
Если требуется доставка в другой регион пожалуйста свяжитесь с менеджером по телефону: +7 (495) 926 65 71
Тариф на доставку стекла

Как долго выполняется заказ?

В зависимости от состава операций, по Вашему запросу можно сделать предварительный расчет сроков производства Вашего проекта. т. +7 (495) 926 65 71 или отправить заявку с сайта

Какова минимальная стоимость заказа?

Минимальная стоимость заказа, который Вы можете оформить в нашей компании составляет 1500р. Заказы меньше 1500р округляются до этой суммы.

Работаете ли Вы с физическими лицами?

Да, мы работаем и с физическими и с юридическими лицами.

Есть ли гарантия на изделия и работу?

Гарантия в рамках законодательства РФ. На все изделия дается гарантия производителя согласно ГОСТ по видам изделий.

Работаете ли Вы с давальческим стеклом? Можно ли привезти Вам свое стекло на обработку?

Мы работаем с давальческим сырьем марки М1. Перед обработкой, материал Клиента проходит входной контроль качества ООО «ДомГласс». Обработчик не несет ответственности за давальческое сырье.

Возможен ли заказ на закалку синего или узорчатого стекла и какая стоимость?

Заказы на другие виды стекол (синее, узорчатое и т.д ) - цена договорная.

Какая наценка на срочный заказ?

При изготовлении срочных заказов добавляется наценка, начиная от 50% (по согласованию с производством).

Какие минимальные и максимальные размеры для закалки стекла?

Минимальные размеры - 200 х 300мм, максимальные размеры - 2400 х 4200 мм.

Ставите ли вы фирменный штамп на закаленное стекло?

На всех изделиях, прошедших закалку устанавливается специальный̆ штамп согласно ГОСТу 32530-2013 п.4.1.2

Можно не ставить ваш штамп на зак. стекло или использовать свой фирменный знак?

Отмена или изменение штампа закалки может производиться только по письменному указанию клиента в заявке.

Сколько стоит упаковка стекла в бумагу/картон?

В цену не включена упаковка и доставка изделии. Стоимость упаковки стекла в бумагу/картон составляет 15% от стоимости заказа, мин 100 рублей изделие.

Сколько стоит упаковка стеклоизделия в деревянную тару?

Упаковка стекла в деревянную тару (макс. Вес нетто 800кг)-1900 руб/1 ящик

Какой срок хранения готового заказа у вас на производстве?

Бесплатный̆ срок хранения заказа на складе-5 дней̆ от даты изготовления заказа.

Сколько стоит хранение готового стеклоизделия после 5 д. бесплатного хранения?

Цена хранения изделий на складе-25 руб/1кв м изделия в день.