Ответы на Ваши вопросы

Часто задаваемые вопросы и ответы

Как оформить заказ?
Компания «ДомГласс» занимается всесторонней обработкой листового стекла, входящего в состав стеклянных конструкций, в соответствии с размерами, предоставленными заказчиком. Сфера деятельности: производство стемалита, закаливание стекла, нанесение пескоструйных рисунков, фотопечать, окрашивание, оклейка плёнками, полировка, ламинированное стекло триплекс, фацетирование, гравировка, сверление, резка. Завод не занимается изготовлением стеклотары и стеклопакетов (только подготавливает для них стекло). Заказы на стеклопакеты выполняются нашими партнерами, мы сотрудничаем с профильными компаниями Schüco. AGS, VIDNAL.
Что Вы можете изготовить? Какие изделия из стекла можно заказать?
Компания «ДомГласс» занимается всесторонней обработкой листового стекла, входящего в состав стеклянных конструкций, в соответствии с размерами, предоставленными заказчиком. Сфера деятельности: производство стемалита, закаливание стекла, нанесение пескоструйных рисунков, фотопечать, окрашивание, оклейка плёнками, полировка, ламинированное стекло триплекс, фацетирование, гравировка, сверление, резка. Завод не занимается изготовлением стеклотары и стеклопакетов (только подготавливает для них стекло). Заказы на стеклопакеты выполняются нашими партнерами, мы сотрудничаем с профильными компаниями Schüco. AGS, VIDNAL.
Как рассчитать стоимость изделия?
Предварительную стоимость конкретного стеклоизделия можно узнать, позвонив по номеру: +7(495)- 926- 65- 71. Также, это можно сделать путём заполнения и отправки специальной формы, куда вносится вся информация об изделии (чертежи, габаритные размеры и пр.).
Сколько стоит доставка стекло изделий?
От расстояния до объекта заказчика, количества и размеров стеклоизделий. Территориально стекольный завод «ДомГласс» расположен в г. Домодедово. Минимальная стоимость доставки составляет 1500 рублей. Доставка в пределах МКАД обойдётся от 3000 рублей. Стоимость зависит от зоны, в которую подпадает объект заказчика, и вида транспортного средства. Транспортировка стеклоизделий осуществляется при участии специализированного автотранспорта, адаптированного под перевозку листового стекла.
Как долго выполняется заказ?
Они всегда индивидуальны и зависят от объёма работ и количества производимых операций. Предварительный расчёт сроков реализации конкретного проекта выполняется по запросу: в телефонном режиме +7 495 118-43-60 или путём оформления заявки (на сайте заполняется форма).
Какова минимальная стоимость заказа?
1500 рублей. Если сумма заказа будет меньше, то она будет округлена до этого значения.
Есть ли гарантия на изделия и работу?
Гарантийные обязательства распространяются на продукцию и на качество исполнения работ, в соответствии с требованиями ГОСТ (по каждому наименованию) и действующего законодательства.
Работаете ли Вы с давальческим стеклом? Можно ли привезти Вам свое стекло на обработку?
Компания «ДомГласс» выполняет такие работы, но с условиями: производится обработка только материала марки М1; осуществляется входной контроль качества сырья, за которое подрядчик ответственности не несёт.
Возможен ли заказ на закалку синего или узорчатого стекла и какая стоимость?
Да, при этом стоимость выполнения работ устанавливается в индивидуальном порядке.
Какая наценка на срочный заказ?
Есть, и её размер составляет не менее 50% от стоимости обычного заказа, выполняемого в «стандартные» сроки.
Какие минимальные и максимальные размеры для закалки стекла?
Минимум – 200 на 300 мм, максимум – 2400 на 4200 мм.
Ставите ли вы фирменный штамп на закаленное стекло?
В соответствии с ГОСТу 32530-2013 п.4.1.2 на каждое стеклоизделие, подвергшееся закалке, ставится специальный штамп.
Можно не ставить ваш штамп на зак. стекло или использовать свой фирменный знак?
Свои пожелания заказчик должен отобразить в заявке. Если клиент не видит необходимости в штампе, то он не проставляется, либо видоизменяется на основании предложенного эскиза.
Сколько стоит упаковка стекла в бумагу/картон?
Нет, упаковка и доставка оплачиваются отдельно. Цена упаковки составляет 15% от стоимости заказа, но не менее 100 рублей за одну единицу.
Сколько стоит упаковка стеклоизделия в деревянную тару?
В деревянную тару упаковываются изделия, вес которых не превышает 800 кг. Стоимость одного деревянного ящика – 1900 рублей.
Какой срок хранения готового заказа у вас на производстве?
5 суток с момента исполнения заказа.
Сколько стоит хранение готового стеклоизделия после 5 д. бесплатного хранения?
Если с момента исполнения заказа прошло более 5 суток, то стоимость хранения изделий на складе завода рассчитывается по формуле: 25 рублей за 1 м2 в день.